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售后服務
做為工程承包單位,我司將嚴格遵循標書及合同的規定,向業主提供系統驗收合格之日起二年的保修期內的責任和義務。在保修之后,考慮到設備維護的連續性,建議業主與我司簽訂維護合同,以確保系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。
(l)我司提供熱線服務,在接到報修的2小時內到場提供服務,
(2)業主要求,我司負責派遣專業工程技術人員及時前往現場解決用戶的各種問題。
(3)根據系統特點及經驗提出建議與業主協商,對部分關鍵設備進行定期上門維護保養
(4)保修期結束后,實行終身維修服務,設備如有損壞,將收取更換的零配件成本和少量的人工費